对于这次疫情,刚好发生在春节时期,而且就是高峰期的人流出行,所以很容易出现疫情传染的情况,所以出台了延迟上班控制疫情的决定,对应对这次疫情传染有很大的帮助,对于控制疫情,实行了免费退票的通知,其实也就是说退票和平常不一样,平常退票要扣手续费,现在退票不扣手续费,其实很多买票都是经过第三方软件购买的,所以多多少少都会有一点票价以外的额外费用,所以其实大多数人纠结的就是退票这些票价以外的费用,会不会真的退,其实票价的费用是全额退回的,不是平常时候那种扣百分之二十的费用,至于现在这百分之二十的都不用扣,但是第三方软件的加速费用其实基本上是不可能退回的

对于这次疫情,刚好发生在春节时期,而且就是高峰期的人流出行,所以很容易出现疫情传染的情况,所以出台了延迟上班控制疫情的决定,对应对这次疫情传染有很大的帮助,对于控制疫情,实行了免费退票的通知,其实也就是说退票和平常不一样,平常退票要扣手续费,现在退票不扣手续费。
其实很多买票都是经过第三方软件购买的,所以多多少少都会有一点票价以外的额外费用,所以其实大多数人纠结的就是退票这些票价以外的费用,会不会真的退,其实票价的费用是全额退回的,不是平常时候那种扣百分之二十的费用,至于现在这百分之二十的都不用扣,但是第三方软件的加速费用其实基本上是不可能退回的。
毕竟第三方软件的承诺是抢到票扣钱,只要抢到票了就会扣,抢不到票就不扣钱,抢到票了不管是不是免费退票,这些抢票的费用都不会退,因为已经形成完全的交易,退票只是按照票价退回,而额外的费用是不会退的,但是原本的票价的确全款退票了,这个承诺铁路部门其实已经做到位了,还要要求第三方软件的费用退回这个可能性其实并不大。
在第三方软件购买的火车票,其实信息和铁路有差别的,铁路方面的信息是时实的,而第三方软件的信息有可能在特殊情况下会出现一些误差,也就是说,你在铁路方面退票在第三方上面还会有出行信息,这并不是说你退票不成功,而是说明了第三方软件的信息没有跟上铁路系统,铁路软件退票是成功的,而且还是承诺的全额退款,所以并不用担心退票失败。
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