区别:1、概念不同:车务运转是指车辆的运转业务,包括客车运转、货车运转、特殊车辆运转;客运乘务则单指客车运行中的业务;2、责任不同:车务运转的主要责任是对车辆的安排计划、调度;客运服务主要是客车运行过程中对旅客乘车秩序的维护和服务;3、效果不同:车务运转是保证车辆有计划、按秩序、高效率、安全可靠运行;客运乘务是保障客车旅客有秩序、安全、满意地到达目的地,1、定义不同:车务运转的客运员是铁路客运列车工作人员,也称列车员,客运乘务是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等,2
区别:1、概念不同:车务运转是指车辆的运转业务,包括客车运转、货车运转、特殊车辆运转;客运乘务则单指客车运行中的业务;
2、责任不同:车务运转的主要责任是对车辆的安排计划、调度;客运服务主要是客车运行过程中对旅客乘车秩序的维护和服务;
3、效果不同:车务运转是保证车辆有计划、按秩序、高效率、安全可靠运行;客运乘务是保障客车旅客有秩序、安全、满意地到达目的地。
1、定义不同:
车务运转的客运员是铁路客运列车工作人员,也称列车员。
客运乘务是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。
2、职责不同:
客运员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生,查验车票、核对铺位,提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。
3、分类不同:
客运员:客运列车有(等级依次上升,下同):列车员、列车长、指导车长、队长等。
乘务员:一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。
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