答:一、S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等, 4S店模式这几年在国内发展极为迅速,汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式,4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”,二、5S包括:整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易,5S服务概念店将上述五项主体内容结合在一起,使汽车消费者在同一个地方能解决围绕汽车的一切问题,在客户需要的 时候,概念店就将及时提供给客户在同一个理念下的最优质的满意服务,这就是5S店的基本概念。
答:一、S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。(1) 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。(2)汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。(3)4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
二、5S包括:整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易。5S服务概念店将上述五项主体内容结合在一起,使汽车消费者在同一个地方能解决围绕汽车的一切问题,在客户需要的 时候,概念店就将及时提供给客户在同一个理念下的最优质的满意服务,这就是5S店的基本概念。
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