没有身份证原件，用身份证号可以退票吗？

不可以，但能报身份证号码，办理临时身份证明，有效期一天，用它退票。到火车站铁路公安制证窗口，报身份证号码，工作人员通过查询全国人口信息系统核准人员身份，及时为其开具临时身份证明，用于当次乘机、乘火车和入住旅馆。

1、如果乘客在12306官网订了票，并未取票，可以直接登录12306，在“已完成订单”中选择对应的车票，点击“退票”，扣除手续费的退款将在1-15日返还到购票所用的银行账户中，这不需要身份证。

2、如果已经取票，就只能到火车站售票窗口退票（全国任意一个火车站都可以），需要带齐身份证原件和纸质车票。

3、退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。 退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。 15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。 48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。 24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。 火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。