2021年广州南站进候车大厅需要换取纸票吗？

2021年春运广州南站将全面实施电子客票。广州南站管内高铁、城际（暂不包括广深港跨境列车）全面实施电子客票，铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效购票身份证件进站乘车。

2021年春运，广州南站137台全功能自助售票机增加了售票机办理退票业务、取票机办理售票业务的功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求。

广州南站将为老年旅客、非智能手机用户提供更周到服务。坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工引导服务，所有人工窗口全部支持现金购票，优先为老年旅客办理购票、改签、退票等业务。